Ricorso contro mediaset premium

Attivando un easy pay mediaset mi accorgo che la copertura di rete e' scarsa tante volte assente. Mi mandano il contratto da firmare e restituire (segnalando il problema ad un operatore) non lo firmo per alcuni mesi si trattengono i soldi sul conto normalmente, poi decido di interrompere il pagamento per la mancanza di copertura rete. Giorni fa mi arriva una lettera da una società di recupero crediti che mi intima di pagare l'importo entro 10 giorni dalla notifica. Vorrei sapere se non avendo firmato alcun contratto (solo l'attivazione dell'easy pay tramite telefono riferendo le coordinate bancarie) devo pagare l'importo da loro comunicato oppure posso fare ricorso. Ringraziandovi dei vostri consigli porgo cordiali saluti
Rosario, da Castelletto Sopra Ticino (NO)