Richiesta risarcimento danni alla DINERS CLUB ITALIA per aver smarrito un titolo bancario

Gentili Signori,
nell'anno 2005 ho dismesso una carta di credito Diners che utilizzavo tramite la società per la quale all'epoca lavoravo e che la aveva in convenzione. Successivamente alle mie dimissioni non è stato possibile pagare l'e/c della carta di credtio Diners per cui ho dovuto emettere un assegno bancario a loro favore per un importo di Euro 502,00. Il titolo è stato compilato da un loro incaricato ed è stata apposta una data diversa da quella concordata per il pagamento dello stesso titolo che, alla fine, è risultato essere parzialmente scoperto. La banca ha, ho saputo poi, inviato una lettera presso la mia residenza dell'epoca ma in realtà domiciliavo altrove e la persona che ha ritirato la lettera non mi ha contattata per consegnarmela o farmene menzione. Il risultato è che sono stata protestata. Sono amministratore unico di una Srl e sto avendo non pochi problemi con la banca per questo motivo. Circa 2 anni fa ho contattato Diners (avevo ovviamente saldato il debito con vaglia postale) chiedendo l'originale del titolo in loro possesso e la lettera liberatoria; tali documenti mi avrebbero permesso attraverso la figura di un Notaio di cancellare dalle banche dati la segnalazione negativa di protesto ma dopo varie lettere raccomandate e fax da parte mia alla Diners ho saputo che avevano smarrito il titolo originale e che ne avevano soltanto copia cartacea. Da due anni chiedo a Diners la copia della liberatoria CON FIRMA AUTENTICA DI UN LORO NOTAIO, documento che mi permetterebbe di procedere in tribunale e chiedere la cancellazione dei miei dati ma nonostante decine di comunicazioni inoltrate e conversazioni telefoniche intercorse con varie figure (non mi hanno mai fatto parlare con l'ufficio legale) NESSUNO SA DARMI UNA RISPOSTA e soprattutto mi sembra che manchi l'intenzione di inviarmi questo documento del quale io, A TUTTI GLI EFFETTI DI LEGGE, so di avere diritto. Vorrei adire le vie legali per avere questa liberatoria con firma autentica di un loro notaio e chiedere i danni dato che per loro colpa sono già due anni che non riesco a chiedere nemmeno un prestito personale di 1000 euro in quanto sono soggetto protestato, per non parlare di un fido bancario alla società!
Vi prego rispondermi ed indirizzarmi sul da farsi.
Posso allegare eventualmente tutta la documentazione intercorsa tra me e Diners in questi ultimi due inutili anni.
Grazie.
Cristina, da Roma (RM)