Cara ADUC
Richiesta linea telefonica - Telecom prende tempo
Domanda
7 aprile 2009
Il 23 Marzo ho chiesto al 187 la formula ALICE CASA (linea telefonica e ADSL) per la mia casa sita nel Comune di Campagnano Romano.
Mi viene assegnato con un SMS un numero telefonico, Telecom e poi una Società concessionaria per i lavori vengono a fare il sopralluogo.
Passato un mese, ho richiamato il 187 per avere notizie, ma viene comunicato da una anonima operatrice che TELECOM ha cancellato la mia richiesta ed il numero non mi appartiene più.
Un tecnico mi ha detto che probabilmente Telecom non è interessata a darmi la linea perché per portarla alla mia casa deve piantare 6-7 pali dalla casa precedente che ha la linea.
Ho mandato un fax di reclamo ma temo di dover ingaggiare una battaglia perché mio figlio medico, mia figlia avvocato penalista devono avere la reperibilità perché, tre l'altro, l'area non prende il segnale dei cellulari.
Vorrei sapere: se Telecom puo', di fatto, negarmi la fornitura della linea telefonica; cosa mi consigliate di fare affinché questo non avvenga.
Cosa possiamo fare insieme.
Ringrazio per l'attenzione.
Gianfranco, da Roma (RM)
Mi viene assegnato con un SMS un numero telefonico, Telecom e poi una Società concessionaria per i lavori vengono a fare il sopralluogo.
Passato un mese, ho richiamato il 187 per avere notizie, ma viene comunicato da una anonima operatrice che TELECOM ha cancellato la mia richiesta ed il numero non mi appartiene più.
Un tecnico mi ha detto che probabilmente Telecom non è interessata a darmi la linea perché per portarla alla mia casa deve piantare 6-7 pali dalla casa precedente che ha la linea.
Ho mandato un fax di reclamo ma temo di dover ingaggiare una battaglia perché mio figlio medico, mia figlia avvocato penalista devono avere la reperibilità perché, tre l'altro, l'area non prende il segnale dei cellulari.
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Cosa possiamo fare insieme.
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Risposta ADUC
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
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