Cara ADUC
Richiesta illegittima di pagamento da parte Telkom
Domanda
13 settembre 2008
Cara Aduc, nel 2007, a valle del mancato pagamento di alcune mensilità relative ad un abbonamento sky, la stessa mi fa scrivere dalla Telkom per il recupero crediti, chiedendomi a fronte di un mancato pagamento di 240,40 ¤ di abbonamento, un pagamento ccn penali varie, compresa quella relativa alla mancata restituzione del decoder di 702,88 ¤. Contattata telefonicamente la Telekom nella persona della dottoressa Guarino ci accordiamo per la chiusura della vertenza con il pagamento di 350 ¤ da pagarsi in due rate e la restituzione del decoder. Le rate sono da me regolarmente pagate con bollettini postali così come concordato con la dottoressa Guarino della Telkom e il decoder restituito ad uno sky center. In particolare, la causale del secondo bollettino riporta come concordato con la Guarino la dicitura 'Saldo e Definizione del contratto nr........'. Ad un anno e mezzo di distanza l'8 settembre 2008, in relazione allo stesso contratto mi vedo arrivare un nuovo 'Sollecito di pagamento di 282,88 ¤ e contestuale atto di messa in mora da parte dello studio legale Graverini. Contattata di nuovo la Telkom mi è stato spiegato che i due pagamenti da me effettuati nel 2007 risultano registrati a sistema, e che l'importo di 282,88 ¤, oltre alle 80 ¤ di spese legali riguardano 52 ¤ residue e 150 ¤ per ritardata restituzione del decoder. Ho spiegato all'operatore dell'accordo con la dottoressa Guarino, ma mi è stato detto che non avendo ricevuto a valle del pagamento dei 350 ¤ nessuna liberatoria da parte di sky devo pagare il restante che mi viene richiesto. Ho qualche possibilità di far valere i miei diritti e di non pagare questa ulteriore somma? Posso almeno rifiutarmi di pagare le 150 ¤ per la ritardata restituzione del decoder?
Grazie mille per l'attenzione
Dania, da Campagna (SA)
Grazie mille per l'attenzione
Dania, da Campagna (SA)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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