Cara ADUC
Ricevuta pagobancomat vale come prova d'acquisto?
Domanda
6 marzo 2009
Buongiorno, mi chiedevo se la ricevuta del solo pagobancomat vale come prova d'acquisto in mancanza del ritrovamento dello scontrino?
Il 24/12/08 ho acquistato un paio di pantaloni col. marrone alla Sergio Tacchini ma quando li ho lavati il mese scorso (30° gradi come da etichetta di lavaggio) sono rimasti macchiati, non uso additivi o candeggine o altro... solo detersivo liquido e in tutto il bucato solo il pantalone riporta tali macchie col. cammello in tre diversi punti. Mi han detto che la mia ricevuta pagobancomat non e' sufficiente come prova oltre ad altre scuse con cui sono stati liquidata dalle commesse. Per favore mi sapete dire se ho qualche diritto?
Vi ringrazio molto!
Patrizia, da Cassano Magnago (VA)
Il 24/12/08 ho acquistato un paio di pantaloni col. marrone alla Sergio Tacchini ma quando li ho lavati il mese scorso (30° gradi come da etichetta di lavaggio) sono rimasti macchiati, non uso additivi o candeggine o altro... solo detersivo liquido e in tutto il bucato solo il pantalone riporta tali macchie col. cammello in tre diversi punti. Mi han detto che la mia ricevuta pagobancomat non e' sufficiente come prova oltre ad altre scuse con cui sono stati liquidata dalle commesse. Per favore mi sapete dire se ho qualche diritto?
Vi ringrazio molto!
Patrizia, da Cassano Magnago (VA)
Risposta ADUC
il codice del consumo, all'art. 130, non specifica alcun mezzo di prova specifico, dunque per dimostrare l'avvenuto acquisto presso il negozio, e' sufficiente anche la ricevuta del bancomat (se contiene riferimenti al singolo punto vendita).
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