Cara ADUC
Restituzione cauzione Fastweb
Domanda
25 gennaio 2008
Nel 2006 ho stipulato un contratto per avere una linea Adsl con la società fastweb pagando una cauzione anticipata di 100,00 euro che mi doveva essere restituita a fine contratto. Il contratto è stato recesso a febbraio del 2007 e mi è arrivata a casa una bolletta con una promessa di credito di 180,00 euro, emessa in data 31/05/2007. Nonostante svariati solleciti (telefonici, fax e raccomandate A/R) non sono ancora riuscito ad ottenere nessuna risposta e soprattutto non ho ricevuto quanto dovuto. Cosa posso fare?
Cordiali Saluti
Cosimo, da Statte (TA)
Cordiali Saluti
Cosimo, da Statte (TA)
Risposta ADUC
in caso di risposta negativa da parte del gestore alle richieste, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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