Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Recesso Wind e penali

25 febbraio 2010
Domanda 25 febbraio 2010
ho sottoscritto un contratto "Leonardo" di telefonia mobile aziendale con wind in data 02/01/2008 per 5 Sim senza nessun telefonino in comodato.
Poi successivamente in data 14/01/2009 ho disdetto 3 delle 5 Sim per inutilizzo. La wind mi ha mandato una bolletta con l'addebito delle penali per il recesso anticipato delle 3 sim e per il recesso del contratto "Leonardo" per un importo pari a 1200,00 € + i costi di traffico delle altre 2 Sim ancora utilizzate.
Io ho pagato l'importo di mia competenza e le fatture successive, ed ho poi mandato raccomandata per contestare le penali in virtù del decreto Bersani.
La Wind mi ha mandato dei solleciti ed io ho di nuovo mandato r/a con le stesse motivazioni diffidandoli dal distacco dell'utenza ed allegando copia del decreto.
Sabato 20/02/10 mi sono visto bloccare le sim in uscita, per ora posso ricevere.
Chiedo cortesemente aiuto su come posso comportarmi e se è lecita la loro azione.
anticipatamente grazie di cuore.
Daniela, da Assisi (PG)

Risposta ADUC
deve presentare immediatamente istanza di conciliazione al Corecom (modello Ug), chiedendo anche la procedura urgente per la riattivazione (modello Gu5)
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Qui trova altra documentazione
http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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