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Cara ADUC

Recesso da Tele2

25 giugno 2009
Domanda 25 giugno 2009
Spero proprio che abbiate il consiglio giusto. Il fatto:
mia madre, titolare del numero telefonico, è morta ai primi di novembre 2008. Qualche giorno dopo ricevo una telefonata dalla Telecom che mi informava che avrei potuto rientrare da loro senza spese, con l'ADSL e mantenendo il numero. Accetto ed il giorno dopo arriva il rappresentante Telecom, firmo il contratto e lui mi conferma che penseranno loro ad avvertire Tele2 e fissa l'incontro con il tecnico per il 9 dicembre. Passa tutto dicembre e non vedo nessuno. Chiamo la Telecom e mi dicono che Tele2 non libera la linea. Chiamo Tele2 per avere da loro il codice di migrazione ma è un muro di gomma, loro dicono che la linea è già disattivata. Alla mia domanda "ma se è disattivata come mai sto parlando con voi? cade la linea.... Questa pantomima si è ripetuta tutti i mesi. A fine maggio spedisco una raccomandata chiedendo esplicitamente di permettere a Telecom di rientrare su quella linea e di non essere più disposto a pagare ulteriori bollette.
Preciso che questa linea, da quando è morta mia madre, è inutilizzata ma continuo a ricevere la bolletta di Tele2. La uso solo per chiamare Tele2 e/o Telecom. Sono sicuro al 99,99% che non ci sia un contratto firmato.
Ebbene stamane ho chiamato Telecom per sapere se la cosa si era sbloccata, ma la risposta è sempre la stessa: Tele2 non libera la linea. A questo punto sono esasperato e vi chiedo:
1) a cosa vado incontro se non pago le prossime bollette che sicuramente mi invieranno?
2) cosa devo fare per chiudere definitivamente questa linea considerando che è tuttora intestata ad una persona defunta?
3) leggo su vari siti che nessuno è contento di Tele2. Perchè gli viene permesso di continuare ad operare?
Carlo, da Pistoia (PT)

Risposta ADUC
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