Recesso Fastweb

Ho contattato il servizio clienti fastweb e mi è stato detto che per recedere dal contratto è necessario sostenere un costo pari a 49 euro. Il contratto che ho firmato nel 2003 non prevedeva alcuna penale in caso di recesso ma, secondo fastweb, suddetto costo, anche se non previsto dal contratto, deriverebbe dalla legge Bersani che prevede l'applicazione all'utente di un corrispettivo pari al costo sostenuto dall'operatore per la disattivazione del servizio. Aggiungo non ho ricevuto alcuna comunicazione, fra l'altro espressamente prevista nei casi in cui sopraggiunga un onere non previsto dal contratto. Aggiungo che lo stesso servizio clienti sostiene che, sempre per effetto della legge Bersani, non sia possibile, nonostante le condizioni generali di contratto lo prevedano, esercitare il recesso via fax o mail ma esclusivamente per mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno. Allego la lettera di recesso.
Cristian, da Gela (CL)