Cara ADUC
Recesso da contratto fastweb
Domanda
3 giugno 2011
Salve avrei bisogno di un consiglio.
il 2010 ho disdetto (con 30 giorni d anticipo) tramite raccomandata a/r il contratto fastweb con cui ero cliente da quasi 2 anni.
Dopo la disdetta mi sono arrivate 2 ballette:
una per la penale per il recesso di circa 80€ e l'altra riguardanti 2 mensilità successive all'effettiva data di disdetta e gli oneri per non aver restituito le apparecchiature.
Non avendo pagato le bollette sono stata contattata da un agenzia di recupero crediti esterna che mi chiama in continuazione e fa pressione per dargli il consenso a pagare le bollette (che con le more per il fatto che non ho pagato sono arrivate alla somma di circa 300€)
come mi devo comportare? è giusto pagare queste bollette o devo continuare a non pagarle? grazie in anticipo del vostro aiuto.
Claudia, da Cagliari
il 2010 ho disdetto (con 30 giorni d anticipo) tramite raccomandata a/r il contratto fastweb con cui ero cliente da quasi 2 anni.
Dopo la disdetta mi sono arrivate 2 ballette:
una per la penale per il recesso di circa 80€ e l'altra riguardanti 2 mensilità successive all'effettiva data di disdetta e gli oneri per non aver restituito le apparecchiature.
Non avendo pagato le bollette sono stata contattata da un agenzia di recupero crediti esterna che mi chiama in continuazione e fa pressione per dargli il consenso a pagare le bollette (che con le more per il fatto che non ho pagato sono arrivate alla somma di circa 300€)
come mi devo comportare? è giusto pagare queste bollette o devo continuare a non pagarle? grazie in anticipo del vostro aiuto.
Claudia, da Cagliari
Risposta ADUC
per gli apparati, se non li ha restituiti, deve pagare quanto previsto in contratto. Per le bollette successive ai 30 giorni dopo l'arrivo della sua raccomandata di disdetta, il pagamento non e' dovuto. Per le spese di disattivazione (80 euro), ci sembra una cifra talmente alta e non-credibile che rappresenta una penale... che la legge vieta (sarebbero accettabili qualche decina di euro). Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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