Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Recesso contratto a distanza

8 maggio 2010
Domanda 8 maggio 2010
Gentile Aduc,
Meno di un'ora fa ho stipulato un contratto con Vodafone per un cambio di piano tariffario, passando da un contratto a consumo a un "tuttoinculso". Mi sembrava un contratto più conveniente rispetto a quello che già uso. Alla fine, dopo aver rifatto con calma e attentamente i conteggi (comprensivi di tassa ccgg e di IVA), ho scoperto che vengo a spendere dai 50,00 ai 70,00 € in più al bimestre. Ho richiamato prontamente Vodafone per recedere dal contratto. Loro mi hanno detto che non posso e, sia per il contratto e sia per il fatto che nell'offerta è compreso anche la fornitura di un cellulare, per recedere devo pagare una penale di 250,00 euro. Non ho firmato o visionato a tutt'ora un contratto scritto.
Ho cercato qualche risposta nelle VS faq, ma non sono riuscito a trovare una risposta esauriente.
Ringraziando cordialmente, porgo Distinti Saluti
Carlo, da Torri Del Benaco (VR)

Risposta ADUC
se il contratto è stato stipulato telefonicamente, puo' recedere senza spese entro 10 gg. con lettera racc. a/r (magari anticipata via fax per velocizzare i tempi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+internet+tv+pagamento+regole+diritto_11332.php
Lo stesso vale anche se l'offerta prevede la consegna di un telefono.
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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