Cara ADUC
Recesso da contratto adsl
Domanda
17 dicembre 2009
Ho stipulato nell'agosto 2008 un contratto biennale con un operatore di ADSL via radio. Avendo scelto il servizio per 2 anni non ho pagato il costo di installazione. Decido ora di recedere prima della scadenza. Mi viene chiesto di pagare l'installazione più una cifra fissa per chiusura contratto. Scarico allora dal sito dell'operatore le condizioni contrattuali per accertarmi che sia previsto ciò che mi si chiede di pagare e così è. Rileggo poi le condizioni di contratto in vigore nell'agosto 2008. Noto che manca la parte che chiede il pagamento installazione nel caso di recesso prima dello scadere dei 2 anni. Non è inoltre specificata la cifra fissa di chiusura contratto. Dall'operatore non ho mai ricevuto comunicazione riguardo a modifiche contrattuali, come invece avrebbe dovuto essere.
Chiedo. Devo pagare le due cifre richieste o posso oppormi? Inoltre, avendo scoperto solo ora le variazioni contrattuali, potrei non accettarle e recedere immediatamente senza alcun costo come previsto dallo stesso contratto?
Grazie.
Valerio, da Longhena (BS)
Chiedo. Devo pagare le due cifre richieste o posso oppormi? Inoltre, avendo scoperto solo ora le variazioni contrattuali, potrei non accettarle e recedere immediatamente senza alcun costo come previsto dallo stesso contratto?
Grazie.
Valerio, da Longhena (BS)
Risposta ADUC
no, non deve pagare. La legge e' esplicita: le penali sono vietate e sono ammesse solo le spese di disattivazione del servizio previste in contratto. Faccia la disdetta in forma di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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