Cara ADUC
Recesso anticipato compagnia telefonica
Domanda
18 dicembre 2009
Il caso è specifico di un contratto di tutto compreso 50 con la compagnia telefonica tim firmato in aprile 2009.
Vorrei sapere se, in caso di recesso anticipato, la richiesta di pagamento in unica soluzione delle rate residue del prezzo del prodotto (telefonino che in pubblicità viene definito in omaggio o comunque compreso nella tariffa). siano effettivamente dovute o sia possibile non pagarle visto che il prodotto è sicuramente stato ripagato dai miei canoni.
La richiesta è da 0 a 8 mesi 200 € / da 9 a 16 mesi 133 € / e 67 € per il restante periodo sino ai 24 mesi.
E' legittima la richiesta da parte dell'azienda? in caso volessi rescindere quali sarebbero i passaggi da seguire?
Rescissione a mezzo telefonico o a mezzo raccomandata? devo attendere la loro richiesta di pagamento per inviare la diffida? ed è possibile bloccare il prelievo dalla carta della rata tramite la mia banca?
Vi ringrazio davvero molto anticipatamente per la vostra collaborazione ed aiuto.
Niccolo, da Vigevano (PV)
Vorrei sapere se, in caso di recesso anticipato, la richiesta di pagamento in unica soluzione delle rate residue del prezzo del prodotto (telefonino che in pubblicità viene definito in omaggio o comunque compreso nella tariffa). siano effettivamente dovute o sia possibile non pagarle visto che il prodotto è sicuramente stato ripagato dai miei canoni.
La richiesta è da 0 a 8 mesi 200 € / da 9 a 16 mesi 133 € / e 67 € per il restante periodo sino ai 24 mesi.
E' legittima la richiesta da parte dell'azienda? in caso volessi rescindere quali sarebbero i passaggi da seguire?
Rescissione a mezzo telefonico o a mezzo raccomandata? devo attendere la loro richiesta di pagamento per inviare la diffida? ed è possibile bloccare il prelievo dalla carta della rata tramite la mia banca?
Vi ringrazio davvero molto anticipatamente per la vostra collaborazione ed aiuto.
Niccolo, da Vigevano (PV)
Risposta ADUC
se il telefonino era in omaggio, e comunque condizionato all'uso del servizio, lei lo restituisce senza dover sostenere oneri, in quanto parte integrante di un servizio che per la legge lei ha il diritto di disdire con un anticipo di almeno 30 giorni tramite raccomandata A/R. Non deve pagare penali ma solo le spese di disattivazione (qualche decina di euro) previste in contratto. Faccia la disdetta in forma di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
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