Cara ADUC
Recesso acquisto in negozio causa prezzo esorbitante e confezione non integra
Domanda
7 gennaio 2009
Salve, complimenti per l'incredibile e utilissimo lavoro che svolgete.
Vi scrivo per sapere se posso risolvere il seguente problema: ieri ho acquistato una videocamera, in un negozio Expert, l'ho pagata 849¤, tornato a casa ho cominciato ad utilizzarla e non capendo bene alcune funzioni ho cominciato a cercare indicazioni su internet..navigando ho quindi trovato le info su vari siti che la vendono e con estremo stupore ho visto prezzi che vanno dai 499¤ ai 549¤.... che fare resto gabbato e spennato o posso farci qualcosa???
Sicuramente avrei dovuto indagare prima il prezzo su internet sapendo che si puo' risparmiare ma ho preferito il rapporto diretto con un negoziante ma una differenza del 42% mi sembra veramente eccessiva.
Inoltre la telecamera era l'ultima rimasta e quindi una volta arrivato a casa e aperta la confezione, mi sono reso conto che era quella messa in esposizione e quindi a lungo e ripetutamente utilizzata dai clienti che l'hanno provata e riprovata, quindi la durata e le prestazioni della batteria sono state compromesse, sappiamo tutti ormai che carica e ricarica batteria vanno eseguite correttamente e che il suo utilizzo ne deperisce la vita.
Inoltre sull'hard disk della cam vi erano vari filmati risalenti anche a piu' di un mese fa', questo fa' capire quanto sia stata utilizzata nel periodo natalizio....le pellicole adesive di protezione dello schermo erano state rimosse e quindi lo stesso e' unto dalle ditate delle persone ed ha anche una riga, quasi invisibile ma presente. Stesso discorso di "unto" vale per l'intera videocamera e l'obbiettivo. Infine tutto il materiale di corredo, cavi, cavetti e manuali erano stati sconfezionati, sfogliati ed utilizzati.
Insomma non mi sembra certamente di aver acquistato un prodotto nuovo ma solo un ottimo usato..............
Sperando in un vostro gentile aiuto ringrazio e porgo distinti saluti
Andrea, da Albissola Superiore (SV)
Vi scrivo per sapere se posso risolvere il seguente problema: ieri ho acquistato una videocamera, in un negozio Expert, l'ho pagata 849¤, tornato a casa ho cominciato ad utilizzarla e non capendo bene alcune funzioni ho cominciato a cercare indicazioni su internet..navigando ho quindi trovato le info su vari siti che la vendono e con estremo stupore ho visto prezzi che vanno dai 499¤ ai 549¤.... che fare resto gabbato e spennato o posso farci qualcosa???
Sicuramente avrei dovuto indagare prima il prezzo su internet sapendo che si puo' risparmiare ma ho preferito il rapporto diretto con un negoziante ma una differenza del 42% mi sembra veramente eccessiva.
Inoltre la telecamera era l'ultima rimasta e quindi una volta arrivato a casa e aperta la confezione, mi sono reso conto che era quella messa in esposizione e quindi a lungo e ripetutamente utilizzata dai clienti che l'hanno provata e riprovata, quindi la durata e le prestazioni della batteria sono state compromesse, sappiamo tutti ormai che carica e ricarica batteria vanno eseguite correttamente e che il suo utilizzo ne deperisce la vita.
Inoltre sull'hard disk della cam vi erano vari filmati risalenti anche a piu' di un mese fa', questo fa' capire quanto sia stata utilizzata nel periodo natalizio....le pellicole adesive di protezione dello schermo erano state rimosse e quindi lo stesso e' unto dalle ditate delle persone ed ha anche una riga, quasi invisibile ma presente. Stesso discorso di "unto" vale per l'intera videocamera e l'obbiettivo. Infine tutto il materiale di corredo, cavi, cavetti e manuali erano stati sconfezionati, sfogliati ed utilizzati.
Insomma non mi sembra certamente di aver acquistato un prodotto nuovo ma solo un ottimo usato..............
Sperando in un vostro gentile aiuto ringrazio e porgo distinti saluti
Andrea, da Albissola Superiore (SV)
Risposta ADUC
per quanto riguarda il prezzo, non puo' fare molto (come dice lei, avrebbe dovuto informarsi prima). Per quanto invece riguarda l'uso della telecamera prima dell'acquisto, se vi e' usura del bene, potra' chiedere la riparazione o una riduzione del prezzo. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
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