Cara ADUC
Raggirate da TeleTu
Domanda
25 febbraio 2011
In data 21 febbraio 2011 mia madre e io ci siamo recate al centro commerciale di Orio al Serio, appena entrate siamo state fermate da dei venditori TeleTu che posseggono uno stand all'interno del centro commerciale. Questi ci hanno illustrato l'offerta "Tutto per te" dicendoci che avremmo risparmiato tantissimo, tipo 20,90 euro al mese per sempre. Mia madre ingenua (io ero molto diffidente verso queste persone) si è lasciata raggirare da queste persone che le hanno detto "Signora venga con noi, le facciamo compilare questa proposta di abbonamento, stia tranquilla che non è un contratto, non le attiviamo niente, è solo una proposta a livello informativo, lei ha tempo di pensare, Teletu la contatterà e lei in quel momento deciderà se passare a noi o no, stia tranquilla". Mia madre ha firmato e ha dato pure la carta d'identità che questi hanno fotocopiato e la ragazza che ha compilato la proposta di abbonamento ci ha scritto su un foglietto di carta il numero del suo ufficio che poi risultò falso, numero inesistente. Appena arrivata a casa subito mi sono informata e girando per vari siti mi sono resa conto di essere incappata in una truffa bella e buona. Senza perdere tempo ho scritto una lettere di recesso a TeleTu indicando anche che mia madre ha firmato un contratto a sua insaputa poichè il venditore parlava di semplici informazioni e non di contratto vero e proprio e in più ho segnalato il fatto che sul frontespizio della proposta di abbonamento non ci sta nessun codice identificativo nè dell'azienda nè del venditore. In più ho contattato anche Telecom Italia dicendo che voglio rimanere con loro e che in caso teleTu li contatti noi abbiamo mandato lettera di recesso. Spero di aver fatto la cosa giusta mandando la lettere di recesso anche se il servizio non è ancora attivo.
Liudmila, da Fiorano Al Serio (BG)
Liudmila, da Fiorano Al Serio (BG)
Risposta ADUC
piu' che lettera di recesso (si recede da qualcosa a cui si e' aderito), avrebbe dovuto inviare una diffida a Teletu per non attivare il contratto e un'altra diffida a Telecom perche' non accettasse nessuna disdetta del suo contratto da parte di Teletu:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta:
http://sosonline.aduc.it/scheda/pubblicita+pratiche+commerciali+scorrette_12625.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scorretta:
http://sosonline.aduc.it/scheda/pubblicita+pratiche+commerciali+scorrette_12625.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti