Cara ADUC
Quando potrò usare di nuovo la mia auto nuova?
Domanda
12 aprile 2008
Gentilissima associazione, Vi scrivo perchè nè io nè mio marito non sappiamo più a chi rivolgerci!!
Abbiamo acquistato nell'aprile 2006 un OPEL ZAFIRA che attualmente è da circa 2 MESI! ferma perchè il famoso FAP (filtro anti particolato) e relativa valvola non funzionano più.
Abbiamo sollecitato il concessionario di Rivarolo (To) dove l'abbiamo acquistata, telefonato all'altro concessionario consociato ad Ivrea, telefonato varie volte alla Opel di Roma.
Siamo corsi in aeroporto per ritirare per 5 giorni un'auto sostitutiva poi di volta in volta ogni 5 giorni ci viene rifilata un'auto sostitutiva + o - in buone condizioni da usare sempre con i dovuti scongiuri...."partirà?... e se me la rigassero?... e se dovessi avere un'incidente?.
Perchè la mia auto nuova da 30 mila euro è ferma da 2 mesi e io uso catorci che gli altri hanno dismesso?
Dopo ben 2 mesi abbiamo scoperto che in Italia attendono migliaia di questi ricambi che non arrivano. Cosa possiamo fare? Si possono richiedere i danni? A chi dobbiamo rivolgerci?
Ci sono altre persone nella nostra situazione?
Giancandido E Secondina, da Oglianico (TO)
Abbiamo acquistato nell'aprile 2006 un OPEL ZAFIRA che attualmente è da circa 2 MESI! ferma perchè il famoso FAP (filtro anti particolato) e relativa valvola non funzionano più.
Abbiamo sollecitato il concessionario di Rivarolo (To) dove l'abbiamo acquistata, telefonato all'altro concessionario consociato ad Ivrea, telefonato varie volte alla Opel di Roma.
Siamo corsi in aeroporto per ritirare per 5 giorni un'auto sostitutiva poi di volta in volta ogni 5 giorni ci viene rifilata un'auto sostitutiva + o - in buone condizioni da usare sempre con i dovuti scongiuri...."partirà?... e se me la rigassero?... e se dovessi avere un'incidente?.
Perchè la mia auto nuova da 30 mila euro è ferma da 2 mesi e io uso catorci che gli altri hanno dismesso?
Dopo ben 2 mesi abbiamo scoperto che in Italia attendono migliaia di questi ricambi che non arrivano. Cosa possiamo fare? Si possono richiedere i danni? A chi dobbiamo rivolgerci?
Ci sono altre persone nella nostra situazione?
Giancandido E Secondina, da Oglianico (TO)
Risposta ADUC
la legge prevede la garanzia di due anni a carico del venditore. Qui di seguito la nostra scheda pratica:
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In alternativa, potete avvalervi della garanzia del produttore, il cui contenuto e la relativa durata sono indicati nelle istruzioni.
Nel caso, fatevi valere nei confronti del vostro interlocutore con una raccomandata a/r di messa in mora:
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Faccia una verifica nel nostro motore di ricerca per sapere se altri hannoa vuto lo stesso problema.
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