Le promozioni di Telecom...

Carissima Aduc, sono qui a scriverVi per porVi il mio problema e chiedere Voi consiglio sul da farsi, Nell'Agosto 2007 e piu' precisamente dopo la meta' di questo ho stipulato un contratto con Telecom Italia al fine di poter usufruire dei suoi servizi di ADSL ALICE, per fare cio' ero consapevole che avrei dovuto comunque attivare una linea telefonica con un numero nel mio appartamento, piu' in dettaglio volevo usufruire di una tariffa nominata NIGHT e WEEKEND la quale mi data la possibilita' di navigate al costo mensile di 9 euro e 50 centesimi tutti i giorni dal Luned' al Venerdi' dalle ore 23.00 alle ore 06.00 del mattino seguente e il Sabato e Domenica tutto il giorno, al di fuori di questi orari avrei pagato 2 Euro ogni ora di collegamento oltre alla quota Fissa come detto in precedenza, chiamando il 187 mi ha risposto una delle loro Operatrici di turno la quale, gentilissima, oltre a ricordarmi questo mi diceva che avrei usufruito di unìofferta che mi avrebbe fatto risparmiare 154 Euro di attivazione e di un "BONUS" il quale mi permetteva di navigare sino al 31.10.2007 tutto il giorno 24H su 24 senza nessun limite di tempo, detto, fatto. Il 24 Settembre del 2007 notando che la connessione con l'opzione Night e Weekend era troppo lenta (640Kbps) ho optato che mi venisse fornita l'opzione Alice Flat 2 Mega (2000Kbps), la quale mi permetteva di navigare 24h/24h 7gg/7gg AL COSTO DI 19.95 Euro mensili, il giorno 25 tale richiesta mi e' stata fornita. In data 1.11.2007 mi e' stata recapitata la mia prima bolletta telefonica, nella quale tra le altre voci concordate mi vengono addebitati euro 612.21 per connessioni Alice Night e Weekend al di fuori dell'orario prestabilito dal 18.09.2007 al 24.09.2007, con il conto in Mano ho chiamato subito il 187 e ho sporto reclamo forte delle mie ragioni, oggi, 08.11.2007 ho richiamato il 187 dato che non avevo avuto ancora nessuna risposta, per contro loro mi hanno risposto che non hanno riscontrato una loro mancanza o errore, dicendomi che l'operatrice era in buona fede ma aveva sbagliato dicendomi che potevo navigare al di fuori dell'orario stabilito, e che avrei dovuto pagare per intero la bolletta. Ora chiedo consiglio a voi, al fine di capire se si puo' fare qualche cosa o se c'e' stato un mio sbaglio, io sono completamente e assolutamente in buona fede, non avrei sicuramente di sbaglio navigato al di fuori di quell'orario per 68 ore consecutive sapendo che cio' mi sarebbe costato 2 Euro all'ora in piu'. Aspetto con ansia una vostra risposta, vi porgo distinti Saluti.
Andrea, da Fano