Promozioni FASTWEB

Il 4/1/2009 è scaduta la promozione che consentiva di pagare 20 ¤ al mese per voce e Internet (9,90 Italia senza limiti + 9,90 ADSL 30 ore); dal giorno successivo e senza alcuna scadenza alle tariffe piene (25 + 25 = 50 ¤ al mese) andrebbe tolto lo sconto contrattualizzato di 15 ¤ (per l'appunto definito "per sempre"). Però sulla bolletta appena ricevuta, dove ci sono gli addebiti fissi anticipati di gennaio e febbraio 2009, lo sconto non è stato applicato.
Ho contattato il Call Center, per sentirmi rispondere ciò che temevo: le due promozioni non sono cumulabili (???); siccome è stato applicato il rateo della precedente promozione (4 giorni!!!) ciò impedisce nello stesso bimestre l'applicazione della successiva (i restanti due mesi - 4 giorni); quindi i 30 ¤ pattuiti verranno scontati dal bimestre successivo.
Credo che la motivazione addotta sia pretestuosa: le promozioni non verrebbero cumulate, poiché la seconda inizierebbe solo dopo la conclusione della prima; inoltre non mi risulta che tutto ciò sia specificato da nessuna parte, nelle Condizioni Generali di Contratto. Mi sembra un modo poco corretto per "arraffare" 30 ¤ ad ogni cliente. Visto che tale "trattamento" riguarda tutti coloro che hanno perfezionato contratti con FASTWEB nel 2008 con scadenza periodo promozionale 4/1/2009, chiedo a Voi un consiglio su come ci si possa tutelare.
Beppe, da Rivoli (TO)