Cara ADUC
Promozione falsa di Alice adsl gratuita
Domanda
27 giugno 2007
Buongiorno. Ho telefonato il giorno 1 marzo 2007 alla telecom per avere la linea adsl alice. L'operatore mi ha assicurato che avrei avuto 2 mesi di navigazione gratuita. Il 13-6-2007 mi e' arrivata la bolletta addebitandomi tutto il traffico effettuato nei 2 mesi di navigazione (692 euro). ho contestato alla telecom il tutto ma mi hanno risposto che devo pagare perche' la promozione di due mesi gratuiti scadeva il giorno 28-02-2007. L'unica mia prova e' la comunicazione telefonica con i loro operatori del 187 (piu' di uno ha sempre asserito che avessi diritto a 2 mesi gratuiti) come devo comportarmi ? mi sento impotente! Grazie anticipatamente.
Giuseppe, da Brandizzo
Giuseppe, da Brandizzo
Risposta ADUC
Le consigliamo di intimare il dovuto con una messa in mora: clicca qui facendo presente che piu' opertori le avevano detto che il contratto era gratuito per due mesi a partire dal 1 marzo del 2007. Faccia anche una segnalazione all'Autorita' specifica: clicca qui
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