Problemi telecom e infostrada

Cara Aduc, siamo in possesso di 2 linee isdn, tempo fa abbiamo sottoscritto un contratto con wind infostrada che abbiamo disdetto tramite regolare raccomandata a/r e siamo passati solo a telecom. Le bollette di infostrada non arrivano piu' ma quando una delle due linee è occupata, non si riesce a effettuare chiamate dall'altra in quanto risponde una voce registrata dicendo: "infostrada informazione gratuita la informiamo che per effettuare questa chiamata è necessario aver sottoscritto il servizio di telefonia fissa".
Abbiamo contattato piu' volte infostrada e ci è stato detto che non risulta piu' il contratto in essere con la loro societa' e non ci sanno dire da dove parte il problema.
Abbiamo parlato con vari operatori telecom e dopo diversi solleciti sia telefonici che tramite fax e lettere l'unica cosa che hanno saputo dirci è "mandiamo la segnalazione all'ufficio competente" ma in realta' sono passati mesi e il problema non è stato ancora risolto.
A chi dobbiamo rivolgerci???
Grazie. Saluti.
Antonella, da Vidigulfo (PV)