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Cara ADUC

Problemi pernottamento in Toscana

6 maggio 2009
Domanda 6 maggio 2009
Salve. Nel week-end del 1° maggio 2009 (dal1 al 3 maggio 2009) ho deciso di pernottare in un agriturismo nelle vicinanze alla città di Siena. I problemi sorgono già all'arrivo. Mi chiedono subito di pagare senza farmi vedere la stanza, poi visioniamo la stanza e notiamo che non risulta tenuta bene (cavi elettrici a vista, crepe sui muri, intonaco che cade, cuscini con macchie, prese della corrente nastrate con nastro adesivo, stufetta a gas come riscaldamento, ragnatele sul soffitto...) e per questo si chiude un occhio (non pretendiamo un lusso sfrenato, la scelta è stata appunto l'esperienza in agriturismo). Il culmine però è stato che dopo una gita alla città di Siena io e la mia ragazza rientriamo in agriturismo e ci accorgiamo (ore 21.00 del 2 maggio 09) che dal soffitto (sottotetto) dopo il temporale pomeridiano, cadeva acqua sul letto e su parte della stanza. Subito si chiama il responsabile che gira il materasso e rifà il letto. al quanto sconcertato io propongo un risarcimento e l'abbandono immediato del luogo, ma il responsabile ci fa capire che le cose stanno così e ci propone pure di dormire sul divano nel salottino.
a tal punto decido di restare data la tarda ora (ormai le 22.10) e il poco sonno davanti perchè la mattina si era deciso di svegliarsi alle ora 6.30 per andare verso Firenze e visitare la città.
Da tale esperienza sono rimasto scioccato non per il luogo rustico (cercavo una vacanza in un luogo simile) ma per come il luogo scelto non presentava le caratteristiche descritte sul sito web e per come il responsabile ci ha trattati dopo l'accaduto. Conclusione ho dormito in un luogo umido per tutta notte con la paura che mi cadesse ancora acqua sul letto (dato che ha piovuto fino a tarda notte). Con questa sono a chiedervi come mi posso comportare per avere un risarcimento per l'accaduto? Io vorrei recuperare almeno i soldi della vacanza dato che per un luogo simile per due notti io e la mia ragazza abbiamo pagato ben 140,00 euro. Il tutto è documentato da ricevuta fiscale, fotografie e vicini (pure loro stesso problema sia per la tipologia di alloggio che per l'acqua che cadeva dal soffitto ). Cordiali saluti e grazie per l'attenzione.
Giovanmatteo, da Edolo (BS)

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