Cara ADUC
Problemi con gestore telefonico e ADSL
Domanda
4 settembre 2009
Cosa devo fare per disdire l'addebito di fatture da parte di un gestore telefonico + ADSL sul conto corrente?
Come posso recedere dal contratto?
Ho provato a chiamare per chiedere se esistevano moduli da poter inviare ma sembra che la linea cada di continuo.
Premetto che questi problemi di comunicazione avvengono da quando ho deciso di cambiare gestore per il seguente motivo:
Ricevo una telefonata, un ragazzo mi espone una promozione molto allettante promettendomi un rilevante abbattimento dei costi in bolletta..... naturalmente il tutto era gratuito.
Non solo la bolletta è lievitata ma mi hanno addebitato anche i costi di cambio abbonamento.
Come posso recedere dal contratto?
Ho provato a chiamare per chiedere se esistevano moduli da poter inviare ma sembra che la linea cada di continuo.
Premetto che questi problemi di comunicazione avvengono da quando ho deciso di cambiare gestore per il seguente motivo:
Ricevo una telefonata, un ragazzo mi espone una promozione molto allettante promettendomi un rilevante abbattimento dei costi in bolletta..... naturalmente il tutto era gratuito.
Non solo la bolletta è lievitata ma mi hanno addebitato anche i costi di cambio abbonamento.
Risposta ADUC
puo' disdire quando vuole, tramite raccomandata A/R e con un anticipo minimo di 30 giorni. Le penali non sono consentite ma solo le spese amministrative previste in contratto (qualche decina di euro).
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