Problemi di consegna con corriere Bartolini

Sera Aduc abito in provincia di Biella ho ordinato del caffe' Lavazza da un venditore che vende Caffe Lavazza su Internet ho pagato anticipatamente tramite ricarica postepay 50 euro e dopo un paio di giorni mi manda una email dicendomi che ha spedito il pacco tramite corriere Bartolini e mi da l'indirizzo internet della Bartolini dove monitorare lo stato della spedizione il pacco e stato spedito i'8 di agosto a Lecco ma oggi che e il 19 di agosto io sto aspettando il pacco ho telefonato alla filiale di Biella mi hanno detto che il corriere di zona e in ferie e c'è un sostituto che non conosce i posti ho visto sul sito che il 12 di agosto il corriere e passato e non ha trovato nessuno e ha lasciato un avviso ma questo non e vero perché son in vacanza dal 1 di agosto e quel giorno ero a casa e non ho visto nessun corriere passare da me quanto devo aspettare per ricevere il pacco ho contattato la persona da cui ho comprato ma si dimostrata poco disponibile e poco interessata ho conservato la ricevuta de pagamento e tutte le email cosa posso fare? Avrebbe dovuto metterci pochi giorno a consegnarlo infatti le spese di spedizione che ho pagato era per la consegna in 2 massimo 3 giorni ma sono passate 2 settimane e ancor non ho ricevuto niente vi ringrazio per la vostra attenzione
Emauele, da Roppolo (BI)