Cara ADUC
Problema portabilita' numero fisso
Domanda
6 giugno 2008
Carissima Aduc grazie dei consigli che ci date che ritengo utilissimi ma visitando il vostro sito oggi ho notato delle risposte differenti sul mio problema: mi riferisco alla famosa delibera dell'Agcom in accordo con tutti i gestori telefonici di rete fissa delibera pubblicizzata anche da voi e sui giornali http://www.aduc.it/dyn/tlc/noti.php?id=215537
Tale delibera prevedeva alcuni regolamenti nuovi tra qui anche la PORTABILITA DEL NUMERO fisso DA UN gestore AD UN ALTRO senza tornare per TELECOM ITALIA
tipo Tiscali a Tele2 cosa non poSSIBILE al fine di mantenimento del numero fisso. Mi scuso in primis se torno a scrivervi e a disturbarvi ma purtroppo non capisco come mai abbiate dato risposte differenti su questo problema
mi riferisco alla prima lettera
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/caraduc/carasingola.php?id=222131
dove mi dite che infostrada non e' costretta a far mantenere il mio numero di rete fissa se passo a fastweb e che tale cosa devo vederla sul mio contratto in un'altra lettera :
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/caraduc/carasingola.php?id=217874
mi confermate invece cio' che la delibera ha approvato rimandandomi all link della notizie in un'altra che non trovo il link dite invece che vi sareste informati con la stessa Agcom
perdonatemi ancora una volta ma vorrei sapere come consumatore come muovermi
grazie anticipatamente
Tale delibera prevedeva alcuni regolamenti nuovi tra qui anche la PORTABILITA DEL NUMERO fisso DA UN gestore AD UN ALTRO senza tornare per TELECOM ITALIA
tipo Tiscali a Tele2 cosa non poSSIBILE al fine di mantenimento del numero fisso. Mi scuso in primis se torno a scrivervi e a disturbarvi ma purtroppo non capisco come mai abbiate dato risposte differenti su questo problema
mi riferisco alla prima lettera
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/caraduc/carasingola.php?id=222131
dove mi dite che infostrada non e' costretta a far mantenere il mio numero di rete fissa se passo a fastweb e che tale cosa devo vederla sul mio contratto in un'altra lettera :
http://www.aduc.it/dyn/sosonline/caraduc/carasingola.php?id=217874
mi confermate invece cio' che la delibera ha approvato rimandandomi all link della notizie in un'altra che non trovo il link dite invece che vi sareste informati con la stessa Agcom
perdonatemi ancora una volta ma vorrei sapere come consumatore come muovermi
grazie anticipatamente
Risposta ADUC
L'Agcom con delibera 274/07 e circolare del 9 aprile 2008 impone ai
gestori di telefonia fissa di consentire la portabilita' del numero in
caso di cambio di gestore telefonico senza la necessita' di "ripassare" da
Telecom. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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gestori di telefonia fissa di consentire la portabilita' del numero in
caso di cambio di gestore telefonico senza la necessita' di "ripassare" da
Telecom. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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