Problema contrattuale con 3

Salve 13 mesi fa ho fatto la portabilità con il mio numero businnes con 3 facendo un contratto all-inclusive. Il motivo del passaggio a 3 è stato che stavo cercando il modo più conveniente per parlare tra numeri della stessa azienda ecco perchè oltre al mio contratto ho preso un'altra sim a canone zero piano B.zero... sempre all'interno della mia società. Motivo: parlare gratis tra i due numeri
reciprocamente. Ieri effettuando un controllo per i costi troppo alti ho scoperto che tutto ciò che partiva dalla sim aggiunta era a pagamento e sarebbe bastato un canone €5 B.Zero plus per non pagare niente all'interno della stessa ditta! anche perchè altrimenti non si spiegherebbe l'aver fatto quell'altra sim tanto più che è riscontrabile le continue chiamate reciproche tra i due numeri. Dato che questa opzione cosa non è mai stata attivata e non mi è stata neanche mai
fatta presente, io ho sempre creduto che fosse già così, volevo chiedere cosa posso fare!
grazie
Alberto, da Piacenza (PC)