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Buongiorno, per un disguido non è stata pagata la rata del leasing dell'auto intestata a mio marito. Per cercare di riparare all'inconveniente e limitare i danni (interessi spese aggiuntive ) ho prontamente chiamato la società di leasing per poter effettuare un bonifico. Ho fornito il numero di contratto, ho spiegato la situazione e ho ricevuto una risposta negativa a fornirmi l'importo maggiorato delle eventuali spese (nonostante io conosca l'importo usuale della rata) in quanto io non sono la titolare del contratto. Mi hanno chiesto una delega scritta da mio marito con l'invio della fotocopia della carta di identità e codice fiscale miei e di mio marito. Non nascondo di aver fatto discussione in quanto altri operatori si sono attrezzati con delle dichiarazioni che vengono effettuate e registrate telefonicamente in modo tale da superare tale scoglio.
Vorrei sapere se è corretto questo modo di operare da parte della finanziaria, del resto io volevo solo fare un pagamento e non chiedevo loro i cosiddetti dati sensibili.
Vi ringrazio per il vostro aiuto
Paola Agnese, da Vanzaghello (MI)