Prepagata 3

Ho siglato con la 3 un contratto che prevede un telefono in comodato dietro impegno ad effettuare mi sembra per due anni, almeno una ricarica al mese per un importo minimo di venti euro. Al momento della sottoscrizione ho dovuto fornire gli estremi della carta di credito per permettere al gestore di trattenersi le 20 € nel caso non lo facessi io. La cosa che mi ha infastidito è che l'unica volta che si è verificata una mia dimenticanza nella ricarica, mi è stato, come da me sottoscritto, erogato un credito di 20 €, ma NON utilizzabile per telefonare, bensì per usufruire di applicazioni di cui a stento conosco l'esistenza e che non sono per me di alcuna utilità e che in più devono essere utilizzati entro il mese dell'erogazione. Mi sono sentito davvero truffato. C'è la possibilità di farmi restituire l'importo sotto forma di credito telefonico?
Cordialmente
Luca, da Orvieto (TR)