Cara ADUC
S.O Preinstallato
Domanda
1 luglio 2008
Salve, come da titolo la problematica non è nuova, ma trovandomi ora nelle condizioni di dover cambiare portatile, mi rendo conto che la situazione non lascia molte speranze. Ho fatto una "passeggiata" presso tutti (e dico tutti) i grossi media store di Cagliari e dintorni e ho trovato poche configurazioni che soddisfacessero le mie aspettative (nulla di fuori dalla norma), ma in ogni posto non ho trovato macchine senza S.O. o indicazioni sulle possibilità di rimborso con l'eccezione della MediaWorld (in cui il commesso se pure senza grandi nozioni tecniche, alla richiesta di rimborso del sistema operativo, mi ha informato che in alcuni casi con tempo e pazienza è possibile ottenerlo ma non su hp che vincola hardware software). Ora... ho escluso l'acquisto di un notebook HP proprio per tale motivo (e se non erro è già stata condannata ad un rimborso nonostante tutto), e ho cercato alternative. Oggi leggendo diverse notazioni, scopro che all'articolo 7 comma 3 viene scritto:
<< 7 - Accettazione e Diritto di Recesso [...]
# 3.
Nel caso in cui il Cliente decida di non accettare la licenza del sistema operativo all'eventuale avviamento, Dell accetterà la restituzione dell'intero Prodotto per il rimborso solo nei tempi indicati, rispettivamente, nel presente articolo per i Consumatori e i non Consumatori.
>>
Questo è quanto ho trovato, molto simile all'HP (che onestamente non ho ancora letto per intero). L'interpretazione del call center, per altro solerte a rispondere sulle offerte, ma muto su qualsiasi possibilità di avere il pc senza S.O., anche senza alcuna differenza di costo (si sono disposto ad acquistare la macchina allo stesso prezzo senza Windows dentro, per principio, se pura cosa non corretta...), è quella che si tratta di una clausola chiara a chi compra e che quindi il rifiuto dell'Eula è vincolato al punto 7.3 e non all'Eula stessa.
La mia domanda è semplice. Questa interpretazione è corretta?
Se "si", stiamo passando ad un livello in cui non si può pensare di non dover comprare anche qualcosa che non serve ma solo pacchetti "ad hoc" scelti da altri secondo criteri loro. Ma allora se il produttore risponde per danni causati a dati e similari per una "morte" ad es. dell'HD per cause costruttive, non dovrebbe rispondere anche della quota sw dato che impedisce di non accettare l'Eula? Se no, allora il termine "Intero Prodotto" è validamente interpretabile come cd installazione / cd driver / adesivo sul notebook? So che la risposta di molti è semplicisticamente : "non comprarlo". ma con questo ragionamento alla fine non potrò che scegliere fra un usato o un Mac. (che vende S.O. e Hw assieme, ma che integra ed ha sempre integrato le due componenti nella stessa casa produttrice)(se comprassi un pc Windows non avrei niente da dire che ci fosse necessariamente il S.O. installato).
Penso di scrivere alla Dell per informare che tali condizioni mi precludono l'acquisto e di prendere contatti con i Glug (Gnu/Linux user group) nella speranza che se molti la penseranno come me si riesca a far cambiare direzione a questa per me assurda situazione nella quale si ritiene che "debba" andar bene così.
Scusandomi per lo sfogo, auguro un buon proseguo a tutti.
Riccardo, da Decimomannu (CA)
<< 7 - Accettazione e Diritto di Recesso [...]
# 3.
Nel caso in cui il Cliente decida di non accettare la licenza del sistema operativo all'eventuale avviamento, Dell accetterà la restituzione dell'intero Prodotto per il rimborso solo nei tempi indicati, rispettivamente, nel presente articolo per i Consumatori e i non Consumatori.
>>
Questo è quanto ho trovato, molto simile all'HP (che onestamente non ho ancora letto per intero). L'interpretazione del call center, per altro solerte a rispondere sulle offerte, ma muto su qualsiasi possibilità di avere il pc senza S.O., anche senza alcuna differenza di costo (si sono disposto ad acquistare la macchina allo stesso prezzo senza Windows dentro, per principio, se pura cosa non corretta...), è quella che si tratta di una clausola chiara a chi compra e che quindi il rifiuto dell'Eula è vincolato al punto 7.3 e non all'Eula stessa.
La mia domanda è semplice. Questa interpretazione è corretta?
Se "si", stiamo passando ad un livello in cui non si può pensare di non dover comprare anche qualcosa che non serve ma solo pacchetti "ad hoc" scelti da altri secondo criteri loro. Ma allora se il produttore risponde per danni causati a dati e similari per una "morte" ad es. dell'HD per cause costruttive, non dovrebbe rispondere anche della quota sw dato che impedisce di non accettare l'Eula? Se no, allora il termine "Intero Prodotto" è validamente interpretabile come cd installazione / cd driver / adesivo sul notebook? So che la risposta di molti è semplicisticamente : "non comprarlo". ma con questo ragionamento alla fine non potrò che scegliere fra un usato o un Mac. (che vende S.O. e Hw assieme, ma che integra ed ha sempre integrato le due componenti nella stessa casa produttrice)(se comprassi un pc Windows non avrei niente da dire che ci fosse necessariamente il S.O. installato).
Penso di scrivere alla Dell per informare che tali condizioni mi precludono l'acquisto e di prendere contatti con i Glug (Gnu/Linux user group) nella speranza che se molti la penseranno come me si riesca a far cambiare direzione a questa per me assurda situazione nella quale si ritiene che "debba" andar bene così.
Scusandomi per lo sfogo, auguro un buon proseguo a tutti.
Riccardo, da Decimomannu (CA)
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