Possibile denuncia per ingiurie ricatto estorsione

Un mese fa ho inviato degli apparecchi elettronici a riparare in un negozio online che pareva offrisse ottimi servizi, l'intento era di fargli valutare i due apparecchi e farli permutare per acquisto di nuovi (loro offrono questo servizio). Durante le 3 settimane di attesa il prezzo degli articoli che avrei voluto acquistare e' salito di 15 euro (quindici). Durante le 3 settimane i miei apparecchi non sono mai nemmeno stati tolti dal mio imballo. Dopo l'ennesima chiamata al telefono mi dicono che valutano i miei apparecchi 20 euro l'uno, 20 euro in meno di quanto scritto nelle mail da loro inviatemi PRIMA che spedissi i medesimi. Al che ho richiesto che mi restituissero i miei due apparecchi perche non ero piu' interessato a servirmi da loro. Pochi minuti dopo mi arriva una mail con la richiesta se volevo il loro corriere (12 DODICI euro) o mandavo uno a mia scelta. cioe' devo PAGARE per farmi restituire roba MIA che loro dovevano riparare e non hanno mai aperto in 3 settimane, vabbe', piu' stanco che altro dico loro che mi va bene il loro corriere. Il giorno seguente il pacco viene spedito e mi arriva la mail con la fattura di spedizione di 15 QUINDICI euro, piu' di quelli che mi erano stati detti ed e' la goccia che fa traboccare il vaso. Ahime gli ho risposto in modo non troppo cortese
"MI FATE VOMITARE pure sulle spedizione riuscite a rubare, mi avevate detto 12 euro e adesso son diventati 15 siete dei ladri e dei truffatori, spero falliate e finiate col culo a terra"
Ricevo poco dopo una risposta da loro
"la ringraziamo per averci contattato e per aver scelto i prodotti e servizi di XXXXXXXXXXXXX.
Ci dispiace che abbia reagito in questo modo, tuttavia consideriamo la sua email con un invio di ingiurie al nostro indirizzo, quindi gireremo la sua email al nostro ufficio legale che valuterà l'opportunità di denunciarla alla locale stazione dei carabinieri per il reato di ingiurie.
Ringraziandola nuovamente per la fiducia accordataci porgiamo
Cordiali Saluti"
Io ero parecchio furibondo e purtroppo gli ho risposto
"Facciamo una cosa allora, voi non girate niente a nessuno e io mi trattengo dal bombardare di telefonate la finanza e la XXXXX per quello che vendete e non vi faccio pubblicita' negativa su OGNI forum del settoreappassionatilogfacebook e chiudiamo qui la questione non so se vi conviene farvi tutta questa pubblicita' negativa e spingervi addirittura a denunciare un cliente insoddisfatto della vostra sfacciataggine e dei vostri molto chiari intenti di fregare la gente"
La loro risposta e' stata
"Guardi con questa email si è messo nei guai ancora più di prima, la gireremo domani stesso al nostro ufficio legale per far valutare i presupposti del reato di ricatto ed estorsione.
Se il nostro ufficio legale ci darà valutazione positiva consegneremo domani stesso tutte e due le email alla locale stazione dei carabinieri di Firenze, presso la quale presenteremo denuncia per i reati di ingiuria, ricatto ed estorsione."
Rischio veramente denunce? cosa fare?
Diego, da Martinengo (BG)