Cara ADUC
Portabilità numero telefonico
Domanda
6 settembre 2008
In riferimento alla lettera già a voi scritta del 10 maggio 2008 Tim multibusiness tutto compreso 60 - addebiti Wap, in cui tramite lettera di messa in mora chiedevo lo storno di addebiti ritenuti da me erronei, successivamente, credendo che non avessero ricevuto tale lettera, ho riscritto una ulteriore messa in mora (con ricevuta di ritorno, la prima la avevo mandata on-line tramite il sito delle poste per cui non si sa mai) in data 12/06/2008, in cui elencavo altri disservizi e chiedevo il pagamento dei danni a me arrecati; non ricevendo risposta dopo un mese, in data 14/07/2008 ho scritto al Co.re.com, e sebbene da loro non abbia avuto alcuna comunicazione dopo una settimana ho ricevuto una lettera della Tim in cui dicevano che a loro risultava tutto a posto. A questo punto ho staccato il Rid con cui pagavo le bollette telefoniche e in data 25/08/2008 ho chiesto la portabilità del numero a diverso operatore. Mi ha chiamato un operatore della Tim chiedendomi le motivazioni e dicendomi che avevo una bolletta scoperta e che quindi loro non mi avrebbero permesso la portabilità e decorsi trenta giorni mi avrebbero annullato il numero telefonico oltre a raddoppiarmi la bolletta perchè sarebbe andata al recupero crediti (si vede che loro possono applicare tassi usurai!); nella stessa giornata mi hanno staccato la linea telefonica (giustamente). Per lavoro avendo clienti che posseggono tale numero è necessario che io lo mantenga, e sebbene possa telefonare con altro operatore che mi ha fornito un numero transitorio, ricevo le telefonate sul numero vecchio.
Ora, dalla legge mi sembra di capire che abbiano trenta giorni per fare la portabilità, indipendentemente dal fatto che ci sia un contenzioso in corso, oltremodo a penali zero (anche questo motivo di discussione); presumo dovrei andare a questo punto dal giudice di pace, cosa che intendo fare, ma devo prima pagare la bolletta arretrata? nel caso in cui mi richiedano le penali per recesso anticipato sono giustificate avendo un contratto business (sono libero professionista)?
Christian, da Novi Di Modena (MO)
Ora, dalla legge mi sembra di capire che abbiano trenta giorni per fare la portabilità, indipendentemente dal fatto che ci sia un contenzioso in corso, oltremodo a penali zero (anche questo motivo di discussione); presumo dovrei andare a questo punto dal giudice di pace, cosa che intendo fare, ma devo prima pagare la bolletta arretrata? nel caso in cui mi richiedano le penali per recesso anticipato sono giustificate avendo un contratto business (sono libero professionista)?
Christian, da Novi Di Modena (MO)
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