Cara ADUC
Portabilita' linea voce e adsl
Domanda
17 febbraio 2012
Salve, il 14 novembre 2011 mi reco a un centro Vodafone per richiedere un contratto di portabilità adsl e voce tenendo il vecchio numero tiscali, loro mi fanno il contratto che io firmo e accetto, loro mi chiedono di attendere un paio di giorni e poi mi attiveranno la linea... Sono passati ormai quasi 4 mesi, io mi ritrovo senza linea telefonica, con tiscali che mi dice di aver dato la portabilità del numero dal 19 dicembre cosi smettendo il loro servizio e facendomi pagare la disattivazione del loro servizio, mentre Vodafone non mi ha
ancora dato la linea dando causa alla tiscali di non voler accettare la portabilità... faccio presente che nel frattempo ogni chiamata di protesta per la lunga attesa a Vodafone, ogni volta mi danno una giustificazione diversa, arrivando a dire che avrei anche chiesto la disdetta del contratto firmato con loro... Come mi devo comportare?
grazie dell'attenzione
Andrea, da Soleminis (CA)
grazie dell'attenzione
Andrea, da Soleminis (CA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
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