Cara ADUC
Penale da pagare a wind e tim
Domanda
11 ottobre 2008
buonasera, sono la titolare di un esercizio commerciale e ho contratto un contratto aziendale con wind per 5 linee telefoniche, ricevendo un'offerta che a me sembrava migliore ho cambiato e sono passata a tim.
adesso vorrei dare anche disdetta a tim ma entrambe mi chiedono di pagare una penale per disdetta anticipata per un tot di 2000 euro.
premetto che con loro ho firmato uno di quei contratti prestampati.
devo pagare allora tutti questi soldi?
grazie infinite
Valentina, da Pavarolo (TO)
adesso vorrei dare anche disdetta a tim ma entrambe mi chiedono di pagare una penale per disdetta anticipata per un tot di 2000 euro.
premetto che con loro ho firmato uno di quei contratti prestampati.
devo pagare allora tutti questi soldi?
grazie infinite
Valentina, da Pavarolo (TO)
Risposta ADUC
no. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
Ricordiamo che recentemente l'Autorita' garante per le comunicazioni ha ribadito che il decreto Bersani si applica anche alle partite Iva, e non solo ai privati.
Ricordiamo che recentemente l'Autorita' garante per le comunicazioni ha ribadito che il decreto Bersani si applica anche alle partite Iva, e non solo ai privati.
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