Cara ADUC
Penale da Infostrada
Domanda
24 settembre 2008
La Infostrada ci chiede il pagamento di una penale di Euro 200.00 per ogni Sim (cellulare) per cessazione anticipata del contratto. Siamo una Ditta ed il passaggio da Info a Tim lo ha fatto, su ns. richiesta la Tim stessa. A noi risulta che la Legge Bersani 40/2007, che ha convertito con modifiche il Decreto Legge 7/2007, consente all'Utente (senza distinzioni, per es.tra privato ed aziende di recedere dal contratto in ogni momento,senza alcuna penalita'. La domanda e', siamo tenuti o no al pagamento della suddetta penale? Vi ringraziamo anticipatamente per il Vs. aiuto.
Vincenzo, da Roma (RM)
Vincenzo, da Roma (RM)
Risposta ADUC
ha ragione. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
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