Cara ADUC
Penale per disdetta Tele2
Domanda
2 novembre 2007
Nel mese di febbraio 2006 ho sottoscritto un contratto telefonico con tele2 L'operatore, tra le altre cose, mi informo' che avrei dovuto pagare una penale nel caso in cui avessi cambiato operatore prima che fosse decorso un anno dall'abbonamento con tele2. Non ho mai ricevuto contratti scritti da sottoscrivere e rinviare. A luglio 2007, essendo trascorso l'anno e nella convinzione che non avrei avuto alcun costo per il cambio di operatore, ho chiesto la risoluzione del contratto e sono passata nuovamente a Telecom. Nei giorni scorsi mi e' stata inviata una fattura di euro 60 quale costo di disattivazione. La spiegazione fornitami dagli operatori tele2 e' che il contratto si e' rinnovato tacitamente e quindi dovevo aspettare il decorso del secondo anno. Devo necessariamente pagare la bolletta?
Daniela
Daniela
Risposta ADUC
No, anche perche' nel frattempo sono intervenute nuove norme che consentono di disdire il contratto con almeno 30 giorni di anticipo e senza pagamento di penali. Le trova qui: clicca qui Nel caso si faccia valere con una messa in mora: clicca qui
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