Cara ADUC
Passaggio da Telecom a tele2
Domanda
8 settembre 2008
Salve, ho richiesto il passaggio da Telecom a Tele2 circa 2 mesi fa. Con Tele2 avrei dovuto avere sia la linea telefonica che l'ADSL, in base alla promozione che ho attivato. Dal sito di Tele2 risulta che il passaggio è stato completamente ultimati il 29/08/08, ma ancor oggi mi ritrovo senza linea telefonica:
1) non posso effettuare chiamate;
2) non posso riceverne;
3) non posso collegarmi ad internet.
Cosa posso fare?
Girolamo, da Calatafimi Segesta (TP)
1) non posso effettuare chiamate;
2) non posso riceverne;
3) non posso collegarmi ad internet.
Cosa posso fare?
Girolamo, da Calatafimi Segesta (TP)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, in cui chiede l'attivazione entro x giorni ed un risarcimento del danno: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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