Passaggio a Telecom Italia

Salve.
Ad aprile 2011, mi sono trasferito da via xxxx - 96100 Siracusa a via yyyy- 96100 Siracusa.
Essendo cliente Infostrada, ho dovuto pagare una quota per trasferire la linea dalla vecchia residenza alla nuova residenza.
A fine giugno 2011, ho chiesto il passaggio da Infostrada a Telecom (sia telefono che ADSL).
Oggi dal call-center di Telecom, mi comunicano che devo pagare una tassa di 60 euro, perché hanno attivato la linea nella mia vecchia residenza. L'hanno attivata lì perché in quella residenza ero cliente Telecom tanti anni fa. Quindi, secondo loro, ora devo pagare 60 euro per trasferire la mia linea dalla vecchia residenza a quella nuova.
È giusto pagare due volte il trasferimento della linea? Come posso ottenere l'attivazione della mia linea, visto che non posso utilizzare il telefono?
Grazie e cordiali saluti.
Alessio, da Siracusa