Cara ADUC
Passaggio a nuovo operatore telefonico
Domanda
20 maggio 2010
Buongiorno, ho fatto un contratto con fastweb per adsl lasciando teletu (Opitel). Fastweb mi aveva assicurato che tutto il processo di migrazione sarebbe avvenuto senza spese.
Adesso mi ritrovo l'ultima bolletta teletu (Opitet) dove mi chiedono 50E per la disattivazione.
Io avevo fornito il codice di migrazione a Fastweb e loro hanno provveduto a completare la richiesta.
Secondo il decreto Bersani non dovrei pagare nulla avendo stipulato il contratto con il precedente gestore da piu' di 2 anni?
Grazie
Michele, da Settimo Torinese (TO)
Adesso mi ritrovo l'ultima bolletta teletu (Opitet) dove mi chiedono 50E per la disattivazione.
Io avevo fornito il codice di migrazione a Fastweb e loro hanno provveduto a completare la richiesta.
Secondo il decreto Bersani non dovrei pagare nulla avendo stipulato il contratto con il precedente gestore da piu' di 2 anni?
Grazie
Michele, da Settimo Torinese (TO)
Risposta ADUC
se l'importo non è giustificato da eventuali costi sostenuti da Tele2, riteniamo che non sia legittimo. Qui le linee guida diramate dall'Agcom:
http://www2.agcom.it/comunicazioni/com_28_06_07.htm#01
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida richiamando la normativa Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
http://www2.agcom.it/comunicazioni/com_28_06_07.htm#01
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida richiamando la normativa Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
Il libro Aduc su telefonia e Internet
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