Operator Unlock di H3g

A marzo ho inviato a H3G la modulistica per richiedere l'Operator Unlock sul mio telefonino. Quest'operazione sblocca il telefonino consentendo di utilizzare anche schede di altri operatori e, essendo trascorso un periodo sufficiente, come da contratto, quest'operazione avrebbe dovuto essere gratuita. Però intanto sono passati 4 mesi senza che mi rispondessero, alla fine dopo mie insistenze mi hanno inviato una e-mail in cui era spiegata la trafila da fare: entro 4 giorni dal ricevimento della e-mail dovrei recarmi in un centro DHL e spedire il mio telefono gratuitamente dando una serie di codici e compilando un altro modulo. Io sono costretto a non farlo primo perchè c'è questo vincolo dei 4 giorni altrimenti dopo la spedizione non è più gratuita, secondo perchè rimarrei senza telefono (l'unico che ho e chissà per quanto tempo). Tutto questo però non era specificato nel loro contratto! Per tenermi buono mi hanno offerto tariffe per telefonate vantaggiose valide per tre mesi e se ero disposto a rimandare ancora l'Operator Unlock mi avrebbero offerto queste tariffe per 7 mesi.
Gianpaolo, da Fossalta di Portogruaro/Venezia