Non inserito in elenco telefonico

Contattato telefonicamente da infostrada presso il mio studio medico nell'ottobre 2008, ho accettato il trasferimento da telecom a infostrada. Pero' non ho ricevuto nessun contratto da firmare e soprattutto non sono stato inserito nell'elenco telefonico di pagine bianche, anche perche' nessuno di infostrada mi ha informato che era necessario compilare un modulo per essere inseriti nell'elenco telefonico. Nel mese di maggio 2010 ho spedito tale modulo autorizzando infostrada all'inserimento in pagine bianche elenchi ed internet. Il numero e' esatto, la via completamente errata ed inesistente. Chiedo: e' normale che bisogna dare l'autorizzazione per essere inseriti in elenchi, specie quando si tratta di studi professionali o attivita' commerciali? E' normale che non sia stato mandato un contratto scritto dopo l'accordo telefonico? Come bisogna agire nel caso di grossolani errori di via? Grazie!
Massimo, da Civitanova Marche (MC)