Cara ADUC
Nokia n96 in comodato d'uso
Domanda
26 gennaio 2010
Salve. Posseggo un nokia n96 acquistato in comodato d'uso dalla TRE nell'ottobre 2008. il contratto ha scadenza due anni e il canone mensile per 24 mesi e' di 30 euro.
L'apparecchio e' stato portato tre volte in assistenza e lo devo portare per la quarta volta, perche' l'ultima volta e' stata caricata una versione di software vecchia e il telefono si blocca di continuo. quindi ho subito parecchi disagi in quanto il telefono per ogni volta che e' stato portato a riparare e' rimasto in assistenza circa un mese. La TRE sostiene che il telefono e' di proprieta' sua e che con quei trenta euro ho pagato la sim 3 e non l'apparecchio e quindi se mi serve un telefono me ne compro un altro che sia umts per utilizzare la scheda da loro fornita. E' corretto quanto confermato dalla TRE? sto pagando l'affitto di un telefono senza poterne usufruire a pieno. ho diritto ad un telefono nuovo?
Distinti saluti.
Giuseppe, da Gravina Di Catania (CT)
L'apparecchio e' stato portato tre volte in assistenza e lo devo portare per la quarta volta, perche' l'ultima volta e' stata caricata una versione di software vecchia e il telefono si blocca di continuo. quindi ho subito parecchi disagi in quanto il telefono per ogni volta che e' stato portato a riparare e' rimasto in assistenza circa un mese. La TRE sostiene che il telefono e' di proprieta' sua e che con quei trenta euro ho pagato la sim 3 e non l'apparecchio e quindi se mi serve un telefono me ne compro un altro che sia umts per utilizzare la scheda da loro fornita. E' corretto quanto confermato dalla TRE? sto pagando l'affitto di un telefono senza poterne usufruire a pieno. ho diritto ad un telefono nuovo?
Distinti saluti.
Giuseppe, da Gravina Di Catania (CT)
Risposta ADUC
crediamo che ne abbi diritto perche' cosi' e' previsto in contratto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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