Negozio truffa

Gentilissimi, volevo segnalare il comportamento che ha un centro Vodafone verso i clienti che fanno un contratto presso di loro. Avevo e ho un problema di attivazione di una linea Adsl, dopo contratto fatto presso tale punto vendita.
La storia è molto lunga da raccontare, ma mi soffermo solo su un punto. Ebbene, non riuscendo a venirne a capo con il 190, sono andato più volte presso il negozio, lamentando che non riuscivo a risolvere e chiedendo la risoluzione del contratto per inadempimento delle condizioni dello stesso, da parte del fornitore. Ma non mi fanno neanche parlare perchè dicono che loro propongono e fanno i contratti e non gli interessa minimamente se quello che viene promesso da Vodafone poi non viene mantenuto. Per qualunque problema bisogna rivolgersi solo e direttamente a Vodafone. Ora io chiedo: “E' lecito questo comportamento?” Tale centro promette contratti di tutti i tipi per abbindolare i clienti e poi se ne lava le mani. A me avevano detto che siccome non avevo il collegamento telefonico nella mia nuova casa, mi avrebbero fatto l'allaccio sottoscrivendo un contratto. Ma sottoscritto e pagato, dopo 6 mesi, ciò non è stato fatto. In precedenza era venuto un tecnico a casa mia dicendo che dovevo fare io lo scavo e il passaggio dei tubi per l'allaccio, loro in pratica mi avrebbero solo attivato il servizio. E "servizio" è stato, (ma in un altro senso). Perchè dopo aver pagato io ruspa e passaggio tubi (circa 100m), una nuova chiamata mi diceva che Vodafone non lo può attivare perchè la centralina corrispondente non è modernizzata e non si sa quando e se lo sarà. E così anche io sono caduto nella loro trappola. E per uscirne fuori ora il 190 mi chiede anche € 200 di penale. Grazie mille. Sarò lieto di raccontare nei dettagli la mia storia che ancora continua e continua...
Pino, da San Leo Di Briatico (VV)