Multa Cds da pagare

Mia mamma è stata multata per aver percorso con la sua macchina da me guidata, un'area riservata ai mezzi pubblici vicino alla metro, per avvicinarsi al capolinea di un autobus. La violazione del codice della strada era motivata da suoi gravi problemi di salute. Aveva da qualche mese subito un infarto che l'avevano obbligata ad un periodo di riabilitazione cardiaca. Lei aveva attivato già prima della violazione di cui sopra, la procedura perché le venisse riconosciuta l'invalidità civile ma è ancora in attesa di tale riconoscimento. Abbiamo fatto ricorso al giudice di Pace allegando la documentazione che attestano i suoi problemi di salute, il giorno della sentenza non c'era nessun rappresentante del comune di Roma che però aveva mandato una nota dove si contestava la mancanza di prove. Il ricorso non è stato accettato. Non ci è ancora pervenuta la sentenza ufficiale.
Che altre possibilità di contestazioni rimangono? Se decidessimo di pagare, dobbiamo attendere che arrivi la sentenza o ci possiamo attivare subito ed in che modo per evitare che aumenti l'importo della multa?
Grazie Saluti