Cara ADUC
Moto nuova - cerchio storto
Domanda
22 aprile 2008
Salve
mi piacerebbe ricevere qualche chiarimento sul fatto accadutomi. A fine agosto 2007 decido di comprare la mia prima moto, dopo anni di attesa (ho 45 anni) varie, infinite e molteplici proposte, ho acquistato una MOTO TRIUMPH BONNEVILLE ed anche la giacca di pelle (ovviamente marchio TRIUMPH). Molto soddisfatto per il mio acquisto, la ritiro ed il concessionario mi delucida su tutto ciò che devo rispettare. Allo scadere dei 1000 km, fine settembre, la porto a fare il 1° tagliando ed acquisto anche le sue borse originali(LEATHER PANNIER KIT). A fine gennaio (km percorsi 1400) contatto il concessionario per chiedergli il prezzo del copri serbatoio della "sixty8" e delle gomme laterali da applicare sempre allo stesso e gli faccio presente che avevo avvertito viaggiando per la prima volta su di una superstrada una leggera vibrazione sul manubrio. Mi risponde indicandomi i prezzi degli oggetti richiesti e i tempi di consegna(20gg circa), per quanto invece riguarda la vibrazione mi dice che quando andavo a montare i pezzi mi ci avrebbe dato un'occhiata. Io gli ordino i pezzi e gli faccio presente che la vibrazione girando normalmente in città non si avverte ma si sente andando a velocità un po' più sostenute circa 80-90km. Dopo il tempo stabilito (fine febbraio km percorsi 1600) arrivano i pezzi mi contatta ed io gli rispondo che essendo la stagione fredda e piovosa appena il tempo me lo permetteva sarei andato a ritirarli. Il tempo mi concede una tregua cosi dopo 10 giorni vado dal concessionario (km percorsi 2000), monto i pezzi ordinati e gli faccio provare la moto e lui si rende subito conto che il cerchio e' storto, a questo punto chiedo come possibile visto che non vi è alcun segno di urto e se non fosse un difetto di fabbrica. Il concessionario mi dice che potrei aver preso una buca o una macchina mi può aver storto il cerchio e che non si può riparare. Ci vuole nuovo!!!! E si sarebbe informato sul prezzo. Torno a casa amareggiato e attendo notizie. Passano una 20 di giorni, e siamo ad APRILE, gli scrivo una e-mail chiedendoli della GARANZIA e mi risponde, che il pezzo di ricambio lo devo pagare comunque, poi lui inviava il cerchio storto alla TRIUMPH e se me la riconoscevano bene, altrimenti nulla e non mi restituivano neanche il cerchi danneggiato!!!!! POSSIBILE? Premetto in questi mesi la mia moto a percorso solo 2300 km. Non intendendomi assolutamente ne di GARANZIE - DIFETTI DI FABBRICAZIONE- MOTO. Vi chiedo se è tutto regolare ciò che mi è capitato.
Fiducioso attendo una vostra risposta e nel frattempo vi saluto cordialmente,
NUOVO TRIUMPHISTA
Federico, da Livorno (LI)
mi piacerebbe ricevere qualche chiarimento sul fatto accadutomi. A fine agosto 2007 decido di comprare la mia prima moto, dopo anni di attesa (ho 45 anni) varie, infinite e molteplici proposte, ho acquistato una MOTO TRIUMPH BONNEVILLE ed anche la giacca di pelle (ovviamente marchio TRIUMPH). Molto soddisfatto per il mio acquisto, la ritiro ed il concessionario mi delucida su tutto ciò che devo rispettare. Allo scadere dei 1000 km, fine settembre, la porto a fare il 1° tagliando ed acquisto anche le sue borse originali(LEATHER PANNIER KIT). A fine gennaio (km percorsi 1400) contatto il concessionario per chiedergli il prezzo del copri serbatoio della "sixty8" e delle gomme laterali da applicare sempre allo stesso e gli faccio presente che avevo avvertito viaggiando per la prima volta su di una superstrada una leggera vibrazione sul manubrio. Mi risponde indicandomi i prezzi degli oggetti richiesti e i tempi di consegna(20gg circa), per quanto invece riguarda la vibrazione mi dice che quando andavo a montare i pezzi mi ci avrebbe dato un'occhiata. Io gli ordino i pezzi e gli faccio presente che la vibrazione girando normalmente in città non si avverte ma si sente andando a velocità un po' più sostenute circa 80-90km. Dopo il tempo stabilito (fine febbraio km percorsi 1600) arrivano i pezzi mi contatta ed io gli rispondo che essendo la stagione fredda e piovosa appena il tempo me lo permetteva sarei andato a ritirarli. Il tempo mi concede una tregua cosi dopo 10 giorni vado dal concessionario (km percorsi 2000), monto i pezzi ordinati e gli faccio provare la moto e lui si rende subito conto che il cerchio e' storto, a questo punto chiedo come possibile visto che non vi è alcun segno di urto e se non fosse un difetto di fabbrica. Il concessionario mi dice che potrei aver preso una buca o una macchina mi può aver storto il cerchio e che non si può riparare. Ci vuole nuovo!!!! E si sarebbe informato sul prezzo. Torno a casa amareggiato e attendo notizie. Passano una 20 di giorni, e siamo ad APRILE, gli scrivo una e-mail chiedendoli della GARANZIA e mi risponde, che il pezzo di ricambio lo devo pagare comunque, poi lui inviava il cerchio storto alla TRIUMPH e se me la riconoscevano bene, altrimenti nulla e non mi restituivano neanche il cerchi danneggiato!!!!! POSSIBILE? Premetto in questi mesi la mia moto a percorso solo 2300 km. Non intendendomi assolutamente ne di GARANZIE - DIFETTI DI FABBRICAZIONE- MOTO. Vi chiedo se è tutto regolare ciò che mi è capitato.
Fiducioso attendo una vostra risposta e nel frattempo vi saluto cordialmente,
NUOVO TRIUMPHISTA
Federico, da Livorno (LI)
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