Cara ADUC
Mondolibri
Domanda
28 gennaio 2009
Anche nel mio caso, Mondolibri agisce in malafede. Dopo mesi e mesi dalla risoluzione del contratto continua a mandarmi il "Libro in primo piano" che io continuo a rispedire indietro. Finché non mi arriva l'avviso che non ho pagato uno di questi libri in primo piano, che secondo loro avrei trattenuto. Riporto qui di seguito la mia lettera di risposta, sperando che possa essere utile spunto anche per qualcun'altro nelle mie condizioni.
Grazie ADUC per il sostegno!
Gentile dott. Coppa, come ho già ripetutamente spiegato agli operatori del servizio clienti, io non ho mai ricevuto il libro in oggetto e tutti i libri che ho ricevuto da parte vostra DOPO che avevo già comunicato e ratificato la mia disdetta, li ho restituiti. In casa mia non esiste nessun libro con quel titolo e quelle caratteristiche, La prossima volta siate più solerti ad aggiornare i dati relativi ai vostri clienti e soprattutto alla loro disdetta, e vedrà che equivoci come questo non si ripeteranno. Distinti saluti -
P.S: Copia di questa corrispondenza viene inviata a ADUC Firenze. Considererò ogni ulteriore richiesta di pagamento come una turbativa della mia tranquillità personale (D.L. 22/5/1999 n° 185) a cui risponderò con ufficiale messa in mora.
Chiara, da Asti (AT)
Grazie ADUC per il sostegno!
Gentile dott. Coppa, come ho già ripetutamente spiegato agli operatori del servizio clienti, io non ho mai ricevuto il libro in oggetto e tutti i libri che ho ricevuto da parte vostra DOPO che avevo già comunicato e ratificato la mia disdetta, li ho restituiti. In casa mia non esiste nessun libro con quel titolo e quelle caratteristiche, La prossima volta siate più solerti ad aggiornare i dati relativi ai vostri clienti e soprattutto alla loro disdetta, e vedrà che equivoci come questo non si ripeteranno. Distinti saluti -
P.S: Copia di questa corrispondenza viene inviata a ADUC Firenze. Considererò ogni ulteriore richiesta di pagamento come una turbativa della mia tranquillità personale (D.L. 22/5/1999 n° 185) a cui risponderò con ufficiale messa in mora.
Chiara, da Asti (AT)
Risposta ADUC
La ringraziamo della lettera che ci ha inviato per conoscenza e che pubblichiamo su Cara Aduc.
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