Cara ADUC
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Domanda
29 dicembre 2007
Buongiorno,
Sono possessore di una scheda Vodafone.
Controllando il dettaglio delle chiamate tramite il sito 190.it mi son oaccorto che era presente una voce SMS Premium, con addebiti di euro 3,00 cadauno (durante il mese ne venivano addebbitati 4 o 5)
Chiamando l'operatore del 190 sono riuscito a risalire al num di telefono della DADA NET (il provider che inviava tali sms).
Ho chiamato il mum 02 89674310 e ho fatto disattivare immediatamente il servizio.
Ho inviato alla vodafone un fax di diffida per l'attivazione arbitraria di servizi non richiesti.
La Dada mi ha inoltre informato che tale servizio è stato attivato sulla mia sim dal 27.04.2007.
Le mie domande sono le seguenti:
Posso avere il diritto di richiedere il dettaglio degl iaddebiti a mio carico dal 2004 ad oggi?
Visto che tramite sito 190.it sono riuscito soltanto a controllare il dettaglio fino a fine agosto.
La seconda domanda è: Posso avvalermi di una legge che mi tuteli in tal senso chiedendo che mi vengano restituiti i soldi di un servizio mai sottoscritto,mai firmato,mai richiesto?
Dal resocondo che ne viene fuori tramite il dettaglio chiamate del 190 è emerso che da fine agosto (giorno 28) ad oggi mi sono state addebitate (arbitrariamente) euro 71,09.
Ho inoltre riscontrato su diversi forum che non sono la sola vittima di questo raggiro:
http://www.macitynet.it/forum/showthread.php?t=31578
Attendo un vostro cortese riscontro.
Distinti saluti
Gabriele , da Mesisna (ME)
Sono possessore di una scheda Vodafone.
Controllando il dettaglio delle chiamate tramite il sito 190.it mi son oaccorto che era presente una voce SMS Premium, con addebiti di euro 3,00 cadauno (durante il mese ne venivano addebbitati 4 o 5)
Chiamando l'operatore del 190 sono riuscito a risalire al num di telefono della DADA NET (il provider che inviava tali sms).
Ho chiamato il mum 02 89674310 e ho fatto disattivare immediatamente il servizio.
Ho inviato alla vodafone un fax di diffida per l'attivazione arbitraria di servizi non richiesti.
La Dada mi ha inoltre informato che tale servizio è stato attivato sulla mia sim dal 27.04.2007.
Le mie domande sono le seguenti:
Posso avere il diritto di richiedere il dettaglio degl iaddebiti a mio carico dal 2004 ad oggi?
Visto che tramite sito 190.it sono riuscito soltanto a controllare il dettaglio fino a fine agosto.
La seconda domanda è: Posso avvalermi di una legge che mi tuteli in tal senso chiedendo che mi vengano restituiti i soldi di un servizio mai sottoscritto,mai firmato,mai richiesto?
Dal resocondo che ne viene fuori tramite il dettaglio chiamate del 190 è emerso che da fine agosto (giorno 28) ad oggi mi sono state addebitate (arbitrariamente) euro 71,09.
Ho inoltre riscontrato su diversi forum che non sono la sola vittima di questo raggiro:
http://www.macitynet.it/forum/showthread.php?t=31578
Attendo un vostro cortese riscontro.
Distinti saluti
Gabriele , da Mesisna (ME)
Risposta ADUC
deve verificare in cosa consiste il servizio che pagava. Se riguarda servizi Vodafone e la Vodafone li ha attivati senza sua richiesta, proceda come indicato nella nostra scheda pratica: clicca qui. Piu' probabilmente pero' si tratta di servizi gestiti o forniti da Dada. Di solito questi servizi riguardano l'abbonamento per ricevere suonerie o sfondi per cellulari, ed e' molto probabile che lei, o qualcuno che ha avuto disponibilita' del suo telefono, lo abbia attivato pensando di scaricare una suoneria o uno sfondo soltanto, sottoscrivendo in realta' un servizio in abbonamento. In questo caso non potra' chiedere a Vodafone la restituzione di alcunche'.
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