Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Messa in mora alla Telecom per mancata attivazione della linea

26 maggio 2007
Domanda 26 maggio 2007
Come da voi consigliatomi ho scritto una lettera di messa in mora che spediro' alla Telecom oggi stesso. In allegato vi invio come da Voi consigliato, copia della lettera. Grazie per l'aiuto.
Sergio
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Come consigliatomi anche dall'Aduc (alla quale e' stata inviata copia della presente missiva per conoscenza) vi segnalo il disservizio che da tempo sto cercando di risolvere. Alla fine del mese di Novembre 2006 ho richiesto l'attivazione di una nuova linea telefonica per la mia nuova abitazione sito a San Vito al Tagliamento in Via Udine 29. Nei giorni immediatamente successivi ho ricevuto sul mio cellulare che avrebbero avviato i lavori in pochi giorni. Successivamente pero' si sono accorti che nella mia via non c'erano piu' a disposizione numeri da assegnarmi e mi hanno avvisato che sarebbero intervenuti all'inizio del mese di gennaio 2007. A gennaio 2007, non facendosi vedere nessuno ho sollecitato al 187 un intervento senza avere una risposta. Mi sono quindi recato alla filiale Telecom di San Vito al Tagliamento con cui avevo avviato le procedure nel mese di Novembre 2006 e nel giro di alcuni giorni ho ricevuto una comunicazione per via postale, in cui mi e' stato comunicato che la mia richiesta sarebbe stata soddisfatta entro il 22 Maggio 2007, tempo necessario per ottenere i permessi necessari per avviare i lavori. Nonostante ulteriori tentativi con il 187 e con la filiale di San Vito al Tagliamento non ho ottenuto nessuna agevolazione. Nei giorni antecedenti alla data prefissata per la soluzione della questione (22 Maggio 2007), ho telefonato al 187 che mi ha assicurato un intervento il 22-Maggio 2007 tra le 8:30 e le 9:30. Ho quindi preso congedo dal mio lavoro per essere presente al momento dell'intervento, ma nessuno si e' presentato. Ho chiesto quindi spiegazioni al 187 ma nessuno e' stato in grado di darmi spiegazioni. Attualmente non so quando e se mi attiveranno la linea telefonica. Vi faccio presente che sono medico radiologo e spesso sono reperibile; attualmente per urgenze mi chiamano sul numero di cellulare, ma se non fossi raggiungibile, un numero fisso potrebbe essere utile. Con la presente quindi, Vi intimo a risolvere la situazione entro e non oltre i 15 giorni dal ricevimento della presente missiva. Ritengo che ulteriori scuse relative alla necessita' di ottenere i permessi necessari siano del tutto inutili visto che ho gia' pazientato a sufficienza. D'altro canto non penso che questo sia un problema che mi riguardi: io ho chiesto un servizio che ancora non ho ricevuto nonostante il tempo trascorso. Se non doveste risolvere il problema entro i termini prefissati, dovro' avviare le procedure legali del caso con beneplacito di spese e danni. In attesa di una rapida soluzione della vicenda, porgo distinti saluti.
Sergio

Risposta ADUC
La ringraziamo dell'invio per conocenza del quale le diamo ricevuta.
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