Mediaset premium

Salve, l'anno scorso ho attivato l'easy pay, qualche mese fa mi contatta il call center dicendomi che c'erano dei problemi con il codice iban, glielo ricomunico e richiamandomi mi dicono che e' tutto ok senza specificare altro.. il segnale dopo un po' di tempo va via, ma sapendo di avere un'antenna vecchissima, ho pensato che fosse questo il problema, stando nel bel mezzo dei preparativi del mio matrimonio, non ho avuto proprio il tempo e la testa per capire perche' non c'era piu' il segnale, lascio passare i giorni, matrimonio viaggio e impegni vari, ritorno a roma i primi di settembre e mi arriva una lettera in cui mi si comunica il mancato pagamento di due mensilita', controllo sull'estratto conto ed effettivamente mancava quel pagamento, immediatamente adempio, li ricontatto il giorno dopo per assicurarmi che il pagamento fosse ok e me lo confermano.. quindi tutto ok.. dopo altri giorni mi rimando la notifica del mancato pagamento e che se lo avessi effettuato nel frattempo avrei dovuto ritenere nulla quella notifica.. cosi' faccio.. mi rimandano l'ennesima notifica invitandomi al pagamento della mora di 50 euro per il ritardo nel pagamento, vengo contattata dal call center a cui spiego la situazione e vengo a conoscenza del perche' il segnale non c'era piu',visto il mancato pagamento mi hanno sospeso il servizio,ma hanno continuato a prendersi i soldi dal conto, si alzano i toni e comunico quindi la volonta' di disdetta tanto se non devo vedere nulla e continuare a pagare a questo punto disdico e mi dicono che per contratto io devo lasciare aperto i rid per due mesi come da contratto e sul contratto non c'e' scritto da nessuna parte,chiedo perche' solo dopo 5 mesi mi avvertono del mancato pagamento senza avere risposta, dopo di che premium mi avvisa che visto il mancato pagamento(effettuato non appena mi e' stato riferito che era quello il problema come scritto sopra, anche perche' sia i precedenti che i successivi pagamento sono tutti regolari) mi disattiva l'abbonamento... mi arriva l'ennesima notifica di 101 euro per i vari ritardi dei pagamenti.. mando vari fax, mi ricontattano e spiego la situazione e concordo con l'operatore di versare solo la somma di 20 euro in piu' cercano di convincermi ad abbonarmi ad un prezzo speciale ma ovviamente rifiuto.. mentre aspetto che mi arrivi il bollettino di 20 euro, mi mandano dallo studio legale GRAVERINI, un bollettino da versare alla TELKOM di 101 euro, lettera con firma non in calce ma fotocopiata. Inoltre il servizio dell'abbonamento dopo che mi e' stato disattivato e stato riattivato da loro senza il mio consenso e disattivato di nuovo.. non ho assolutamente intenzione di pagare nulla visto che come sono venuta a conoscenza del mancato pagamento l'ho effettuato immediatamente, in piu' a questo punto vorrei avere il rimborso di tutti i soldi che si sono presi pur avendomi sospeso il servizio. Spero di aver descritto in modo chiaro la situazione.. GRAZIE PER L'AIUTO!!!!!!
Miriam, da Roma