Mediaset Premium

Salve, vorrei avere un vs parere in merito ai fatti sotto descritti. Ad aprile 2009 venivo contattata da un operatore mediaset premium, premesso che ero già cliente, avevo la tessera ricaricabile, in scadenza a giugno 09, in occasione della scadenza mi proposero easy pay, ho fornito i miei dati in attesa di ricevere a casa il contratto da visionare, firmare per poi rispedire a loro. Il giorno successivo alla loro telefonata scoprii che già mi era stato addebitata in carta di credito la somma di euro 39 a titolo di attivazione abbonamento. Chiamai mediaset, chiesi spiegazioni,l'operatore diceva che c'erano problemi tecnici, richiamai in seguito, interminabili minuti in attesa, poi cadeva sempre la linea, decisi di bloccare il rid, chiamai cartasi, bloccai il rid, chiedendo a mediaset premium il rimborso dei 39 euro, addebitati senza la mia autorizzazione! Mediaset mi richiamo e mi assicurò che avrei ricevuto a breve il contratto cartaceo e mi chiesero di dare il mio consenso vocale (loro avrebbero registrato la mia voce mentre davo il consenso all'attivazione abbonamento e pg. con carta di credito). Mi sono categoricamente rifiutata, dicendo che avrei attivato il servizio solo dopo la visione del contratto cartaceo che non e' mai arrivato! cosi l'operatore mi attacco il telefono in faccia.... richiamai, parlai con un altro operatore più gentile che mi rassicurò che era tutt'ok, che il contratto mi era stato spedito, che potevo già visionare i canali mediaset, e mi chiesero di comunicare a cartasi che la controversia si era risolta tra me e mediaset premium, cosa che stupidamente ho fatto.
Il contratto non è mai arrivato... tale contratto, mai sottoscritto sarebbe scaduto ad aprile 2010; a settembre ho ricevuto una fattura di euro 90,58 che riporta la seguente descrizione:
Restituzione abbonamento premium Gallery
Penale per risoluzione mancato pagamento
Penale per sospensione ritardo pagamento.
Ma di quale abbonamento stiamo parlando se io non ho mai firmato un contratto?
E' possibile che io debba pagarla visto che non ho mai firmato un contratto, visto che non ho visionato i loro canali, tra l'altro criptati proprio perchè non ne avevo il diritto visto che non avevo firmato un contratto?
Non ho firmato un contratto, non ho usufruito dei loro servizi, non mi hanno neanche erogato un servizio, ma io devo pagare una fattura contenente penali che secondo me non mi competono... voi cosa ne pensate???
Grazie per l'attenzione e spero in un Vostro cortese riscontro.
Cordiali saluti
Elena, da Roma (RM)