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Salve, io ho fatto richiesta di disdetta immediata del contratto easy pay il 25/06/ con raccomandata A/R, dopo circa 20 giorni chiamo il call center e l'operatore mi dice che la mia disdetta era arrivata e il mio contratto sarebbe cessato il 25/07 dopo pochi giorni mi arriva la fattura per il bimestre luglio/agosto, ed io ho provveduto subito al blocco del rid, allora ho richiamato e mi hanno detto che loro non avevano ricevuto la mia disdetta!!! allora invio via fax lettera di accompagnamento, copia della disdetta e copia della raccomandata. Dopo una settimana mi chiamano chiedendomi spiegazione del perchè non avevano incassato la fattura allora ho spiegato le mie ragioni mi hanno lasciato un numero verde per risolvere la situazione. Il 20/08 mi arriva la ricevuta di ritorno con il timbro di ricevimento 28/08, chiamo il servizio clienti e mi dicono che la pratica di disdetta è stata registrata il 21/07 e quindi il mio contratto cesserà il 21/08, allora gli ho chiesto ma non fa fede il timbro postale di quando è stata inviata la raccomandata? loro mi hanno risposto che fa fede il timbro di quando loro la ricevono. Secondo voi è giusto quello che hanno detto che fa fede il timbro di ricevimento della raccomandata? è giusto che gli paghi la fattura? cordiali saluti
Alessandro, da Pozzuolo Martesana (MI)