Cara ADUC
Mancato rimborso entro i termini dopo aver esercitato il diritto di recesso
Domanda
30 gennaio 2008
Spett. ADUC,
volevo un'informazione generale prima di scrivere per bene il mio caso di un acquisto on-line (di cui Vi ho spedito per conoscenza una messa in mora).
Dopo aver esercitato il diritto di recesso, sono passati i termini previsti dalla legge. A questo punto ho mandato una raccomandata di messa in mora, come ho letto dal Vostro sito. Ho ricevuto la ricevuta di ritorno e questa mattina ricevo questa e-mail:
"Spettabile signor Andrea,
abbiamo ricevuto la sua raccomandata.Non si deve preoccupare. Avra' il suo rimborso,ma con un po di pazienza.Stiamo chiudendo la ditta in quanto il sig. xxx e' uscito definitivamente ne stiamo costituendo una nuova con nuovo titolare e nuovo personale."
Ho intuito subito che questo discorso non sta bene in piedi, visto che il Sig, di cui ora non faccio il nome, è imprenditore unico di questa azienda che vende articoli on line e la persona che firma questa email è un'altra.
Devo preoccuparmi di questo?
Quando passeranno i 15 giorni da questa messa in mora come devo comportarmi
Grazie
Andrea, da Casier (TV)
volevo un'informazione generale prima di scrivere per bene il mio caso di un acquisto on-line (di cui Vi ho spedito per conoscenza una messa in mora).
Dopo aver esercitato il diritto di recesso, sono passati i termini previsti dalla legge. A questo punto ho mandato una raccomandata di messa in mora, come ho letto dal Vostro sito. Ho ricevuto la ricevuta di ritorno e questa mattina ricevo questa e-mail:
"Spettabile signor Andrea,
abbiamo ricevuto la sua raccomandata.Non si deve preoccupare. Avra' il suo rimborso,ma con un po di pazienza.Stiamo chiudendo la ditta in quanto il sig. xxx e' uscito definitivamente ne stiamo costituendo una nuova con nuovo titolare e nuovo personale."
Ho intuito subito che questo discorso non sta bene in piedi, visto che il Sig, di cui ora non faccio il nome, è imprenditore unico di questa azienda che vende articoli on line e la persona che firma questa email è un'altra.
Devo preoccuparmi di questo?
Quando passeranno i 15 giorni da questa messa in mora come devo comportarmi
Grazie
Andrea, da Casier (TV)
Risposta ADUC
trascorsi i 15 giorni si rivolga subito al giudice di pace della sua citta' (non necessita' di avvocato se il valore della causa e' inferiore a 516 euro); puo' chiedere anche un provvedimento d'urgenza allegando la mail inviatale dalla ditta in cui loro stessi ammettono che stanno per chiudere.
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